Regulamin współpracy z firmami partnerskimi i zasady realizacji dostaw
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady współpracy między GWP Wirtualnie sp. z o.o. NIP: 567-192-05-23 ul. Nowy Świat 33 lok. 13, 00-029 Warszawa REGON 384771398, KRS 0000811697 (dalej „Serwis”) a firmami partnerskimi odpowiedzialnymi za realizację dostaw zamówień złożonych przez użytkowników Serwisu.
1.2. Celem Regulaminu jest zapewnienie jasnych i przejrzystych warunków współpracy, które gwarantują wysoką jakość usług dostawczych oraz bezpieczeństwo transakcji.
1.3. Współpraca odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz obowiązujących przepisach prawa.
2. Firmy Partnerskie
2.1. Serwis współpracuje z następującymi firmami partnerskimi, które pełnią rolę pośredników w realizacji dostaw:
2.1.1. AZ7 Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Status: Aktywna
KRS: 0001055961
NIP: 5273073940
REGON: 526314731
Kapitał zakładowy: 5 000,00 PLN
Forma prawna: Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres:
UL. STEFANA BATOREGO 18 / 108, 02-591 WARSZAWA
Kontakt:
az7.biuro@gmail.com
3. Warunki Współpracy
3.1. Firmy partnerskie zobowiązują się do:
Terminowej realizacji dostaw zgodnie z harmonogramem ustalonym z użytkownikami Serwisu.
Zapewnienia wysokiego standardu obsługi klienta.
Przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów prawa dotyczących świadczenia usług dostawczych.
3.2. Serwis zobowiązuje się do:
Udostępnienia firmom partnerskim niezbędnych informacji dotyczących zamówień.
Monitorowania jakości usług dostawczych oraz podejmowania działań w przypadku zgłoszeń dotyczących nieprawidłowości.
4. Płatności i Rozliczenia
4.1. Płatności za usługi dostawcze realizowane są za pośrednictwem platformy płatności Tpay.
4.2. Serwis przekazuje firmom partnerskim odpowiednie wynagrodzenie za zrealizowane dostawy zgodnie z ustalonym cennikiem.
4.3. Rozliczenia odbywają się w cyklach miesięcznych, na podstawie faktur wystawianych przez firmy partnerskie.
4.4. Zasady ustalania wynagrodzenia za dostawy
Wynagrodzenie za realizację dostawy jest każdorazowo ustalane zgodnie z aktualnym cennikiem obowiązującym w Serwisie lub uzgodnieniami pomiędzy Serwisem a firmą partnerską.
Wysokość wynagrodzenia za dostawę może zależeć w szczególności od: odległości pomiędzy restauracją a adresem dostawy, przewidywanego czasu realizacji dostawy, strefy dostawy, aktualnego obciążenia zamówieniami, dostępności kurierów, ewentualnych dopłat, bonusów, promocji oraz innych warunków organizacyjnych wpływających na realizację dostawy.
Cena lub wynagrodzenie za konkretną dostawę jest prezentowane przed przyjęciem zlecenia, jeżeli kurier korzysta bezpośrednio z aplikacji, panelu lub innego systemu Serwisu. W pozostałych przypadkach zasady prezentowania wynagrodzenia określa firma partnerska.
4.5. Przydzielanie dostaw
Przydzielanie dostaw może odbywać się ręcznie lub automatycznie z wykorzystaniem systemów informatycznych Serwisu.
Przy przydzielaniu dostaw mogą być brane pod uwagę w szczególności: lokalizacja kuriera, dostępność kuriera, odległość od restauracji, przewidywany czas odbioru zamówienia, obciążenie systemu, kolejność zgłoszeń, obszar realizacji dostaw oraz dotychczasowa jakość i terminowość realizacji usług.
Serwis nie gwarantuje stałej liczby zleceń ani stałej wysokości wynagrodzenia, chyba że odrębna umowa z firmą partnerską stanowi inaczej.
4.6. Informacje dla kurierów
Firma partnerska zobowiązuje się do przekazania kurierom realizującym dostawy informacji o zasadach współpracy, w tym o sposobie rozliczania dostaw, zasadach przydzielania zleceń oraz podstawowych czynnikach wpływających na wysokość wynagrodzenia za dostawy.
Jeżeli kurier korzysta bezpośrednio z aplikacji, panelu lub innego systemu Serwisu, Serwis może udostępniać kurierowi informacje o zleceniu, w tym adres odbioru, adres dostawy, przewidywany czas realizacji oraz kwotę wynagrodzenia lub inną informację rozliczeniową właściwą dla danego modelu współpracy.
4.7. Zautomatyzowane systemy i odwołanie od decyzji
Serwis może wykorzystywać systemy informatyczne wspierające obsługę zamówień, przydzielanie dostaw, monitorowanie statusu realizacji dostaw oraz rozliczanie wynagrodzenia.
Decyzje dotyczące ograniczenia dostępu do systemu, wstrzymania rozliczenia, zakończenia współpracy lub istotnego ograniczenia możliwości realizacji dostaw nie powinny być podejmowane wyłącznie w sposób automatyczny, bez możliwości weryfikacji przez człowieka.
Kurier lub firma partnerska może zgłosić zastrzeżenia dotyczące przydziału dostawy, rozliczenia, ograniczenia dostępu do systemu lub innej decyzji związanej z realizacją dostaw, kontaktując się z Serwisem lub firmą partnerską wskazaną w niniejszym Regulaminie.
5. Odpowiedzialność
5.1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług dostarczanych przez firmy partnerskie. Wszelkie reklamacje dotyczące usług dostawczych należy kierować bezpośrednio do odpowiedniej firmy partnerskiej.
5.2. Firmy partnerskie odpowiadają za wszelkie szkody wynikłe z nienależytego wykonania usług dostawczych.
6. Poufność i Ochrona Danych
6.1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji handlowych i technicznych uzyskanych w trakcie współpracy.
6.2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
7. Rozwiązanie Współpracy
7.1. Każda ze stron może rozwiązać umowę współpracy z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
7.2. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Serwis zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania współpracy.
8. Postanowienia Końcowe
8.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Serwisu.
8.2. Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
8.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub współpracy z firmami partnerskimi, prosimy o kontakt:
AZ7 Sp. z o.o.:
az7.biuro@gmail.com
Wyjedzone:
kontakt@wyjedzone.pl
